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電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定
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電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定 / 日本電信電話ユーザ協会 〔本〕電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定 / 日本電信電話ユーザ協会 〔本〕2,420 円最安値
- 発売日:2024年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:日経BP / 発売国:日本 / ISBN:9784296119356 / アーティストキーワード:日本電信電話ユーザ協会 内容詳細:目次:第1章 電話応対・電話メディア(電話応対の基本/ 電話のかけ方/ 電話の受け方/ 電話の取り次ぎ方/ 電話の言葉/ クレームの電話)/ 第2章 ICTツール(コミュニケーションツール)(ICTリテラシーの基本/ コミュニケーションサービスの特徴/ 情報セキュリティ/ 情報モラル/ 情報管理/ 著作権を守る)/ 第3章 マナー(ビジネスマナーの基本/ 職場のコミュニケーション/ 訪問/ 来客対応/ ビジネス文書/ メール/ Web会議/ お付き合い/ 多様性への対応)/ 第4章 実技試験(「実技試験」の学習法)
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対 Book公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対 Book2,420 円最安値
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- ご注文後のキャンセル・返品は承れません。発売日:2024年03月15日/商品ID:6296292/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:日経BP/アーティスト:公益財団法人日本電信電話ユーザ協会、他/アーティストカナ:ニホンデンシンデンワユーザーキヨウ/タイトル:電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対/タイトルカナ:デンワオウタイギノウケンテイ モシモシケンテイ クイックマスター デンワオウタイ ダイヨンハン
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- 本 ISBN:9784296119356 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著 出版社:日経BP日本経済新聞出版 出版年月:2024年03月 サイズ:279P 21cm ビジネス ≫ ビジネス資格試験 [ ビジネス資格試験一般 ] デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ クイツク マスタ- デンワ オウタイ モシモシ ケンテイ 登録日:2024/03/14 ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
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- 2024/03/14
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- 著者:日本電信電話ユーザ協会【監修】/横山 達也/長島 佳美/吉村 景美【著】出版社:日経BP
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- 本 ISBN:9784296119356 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著 出版社:日経BP日本経済新聞出版 出版年月:2024年03月 サイズ:279P 21cm ビジネス ≫ ビジネス資格試験 [ ビジネス資格試験一般 ] デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ クイツク マスタ- デンワ オウタイ モシモシ ケンテイ 登録日:2024/03/14 ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
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- 本 ISBN:9784296119356 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著 出版社:日経BP日本経済新聞出版 出版年月:2024年03月 サイズ:279P 21cm ビジネス ≫ ビジネス資格試験 [ ビジネス資格試験一般 ] デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ クイツク マスタ- デンワ オウタイ モシモシ ケンテイ 登録日:2024/03/14 ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
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- 電話応対・電話メディア、ICTツール(コミュニケーションツー 出版社名:日経BP、日経BPマーケティング著者名:日本電信電話ユーザ協会、横山達也、長島佳美発行年月:2024年03月版:第4版キーワード:デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ モシモシ ケンテイ クイック マスター デンワ オウタイ*モシモシ ケンテイ デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ クイック マスター デンワ オウタイ、ニホン デンシン デンワ ユーザ キョウカイ、ヨコヤマ,タツヤ、ナガシマ,ヨシミ
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- 本 ISBN:9784296119356 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著 出版社:日経BP日本経済新聞出版 出版年月:2024年03月 サイズ:279P 21cm ビジネス ≫ ビジネス資格試験 [ ビジネス資格試験一般 ] デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ クイツク マスタ- デンワ オウタイ モシモシ ケンテイ 登録日:2024/03/14 ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
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- 監修:日本電信電話ユーザ協会 著:横山達也 著:長島佳美出版社:日経BP日本経済新聞出版発売日:2024年03月キーワード:電話応対技能検定クイックマスター電話応対もしもし検定日本電信電話ユーザ協会横山達也長島佳美 ビジネス書 資格 試験 でんわおうたいぎのうけんていくいつくますたーでんわ デンワオウタイギノウケンテイクイツクマスターデンワ にほん/でんしん/でんわ/ゆ- ニホン/デンシン/デンワ/ユ-
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- 監修:日本電信電話ユーザ協会 著:横山達也 著:長島佳美出版社:日経BP日本経済新聞出版発売日:2024年03月キーワード:電話応対技能検定クイックマスター電話応対もしもし検定日本電信電話ユーザ協会横山達也長島佳美 ビジネス書 資格 試験 でんわおうたいぎのうけんていくいつくますたーでんわ デンワオウタイギノウケンテイクイツクマスターデンワ にほん/でんしん/でんわ/ゆ- ニホン/デンシン/デンワ/ユ-
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- 【送料無料】2024/03発売 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著/電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定、メディア:BOOK、発売日:2024/03、重量:600g、商品コード:NEOBK-2958923、JANコード/ISBNコード:9784296119356
電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著2,420 円最安値
- お届け日指定・ラッピング対応 受付不可 【重要】本商品は委託品となり、取次店から直接手配となります。当店のお買い物ガイド(販売条件・支払い方法・送料について)をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。■ISBN:978-4-296-11935-6 ■タイトル:電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著 ■ふりがな:でんわおうたいぎのうけんていくいつくますた-でんわおうたいもしもしけんてい ■著者名:日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著 ■出版社:日経BP日本経済新聞出版 ■出版年月:202403
電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著2,420 円最安値
- お届け日指定・ラッピング対応 受付不可 【重要】本商品は委託品となり、取次店から直接手配となります。当店のお買い物ガイド(販売条件・支払い方法・送料について)をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。■ISBN:978-4-296-11935-6 ■タイトル:電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著 ■ふりがな:でんわおうたいぎのうけんていくいつくますた-でんわおうたいもしもしけんてい ■著者名:日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著 ■出版社:日経BP日本経済新聞出版 ■出版年月:202403
電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター電話応対 第4版 電話応対・電話メディア、ICTツール(コミュニケーションツール)、マナー電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター電話応対 第4版 電話応対・電話メディア、ICTツール(コミュニケーションツール)、マナー2,420 円最安値
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- 【新品本書店】送料無料2500円以上 第1章 電話応対・電話メディア(電話応対の基本;電話のかけ方;電話の受け方;電話の取り次ぎ方;電話の言葉;クレームの電話)第2章 ICTツール(コミュニケーションツール)(ICTリテラシーの基本;コミュニケーションサービスの特徴;情報セキュリティ;情報モラル;情報管理;著作権を守る)第3章 マナー(ビジネスマナーの基本;職場のコミュニケーション;訪問;来客対応;ビジネス文書;メール;Web会議;お付き合い;多様性への対応)第4章 実技試験(「実技試験」の学習法)
【3980円以上送料無料】電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定/日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著【3980円以上送料無料】電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定/日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著2,420 円最安値
- 日経BP日本経済新聞出版 日経BP日本経済新聞出版 ビジネスマナー 279P 21cm デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ クイツク マスタ- デンワ オウタイ モシモシ ケンテイ ニホン/デンシン/デンワ/ユ-ザ/キヨウカイ ヨコヤマ,タツヤ ナガシマ,ヨシミ ヨシムラ,アキミ
電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対 [ 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 ]電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対 [ 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 ]2,420 円最安値送料無料
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- 【楽天ブックスならいつでも送料無料】 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 横山達也 日経BP 日本経済新聞出版デンワオウタイギノウケンテイ モシモシケンテイ クイックマスター デンワオウタイ ダイヨンハン ニホンデンシンデンワユーザーキョウカイ ヨコヤマ タツヤ 発行年月:2024年03月15日 予約締切日:2023年12月22日 ページ数:280p サイズ:単行本 ISBN:9784296119356 横山達也(ヨコヤマタツヤ) 電話応対技能検定専門委員。株式会社NTTドコモ所属。様々な資格・検定取得のノウハウを活かして社内ベンチャーの起業を経験。講演や雑誌への寄稿多数 長島佳美(ナガシマヨシミ) インプレッジ株式会社代表。電機メーカー、航空会社勤務を経て独立。マナー、印象管理、コミュニケーションの観点から組織の人材育成、能力開発に向けた教育事業を提供。顧客体験(CX)向上を念頭においた接遇コンサルティングを得意とする 吉村景美(ヨシムラアキミ) 株式会社ハッピーマナークリエイト代表取締役。現代礼法研究所所属。各業界を熟知した社員のマナー・コミュニケーション教育や、大学生・高校生の面接指導まで幅広い人材育成を手掛ける(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 電話応対・電話メディア(電話応対の基本/電話のかけ方/電話の受け方/電話の取り次ぎ方/電話の言葉/クレームの電話)/第2章 ICTツール(コミュニケーションツール)(ICTリテラシーの基本/コミュニケーションサービスの特徴/情報セキュリティ/情報モラル/情報管理/著作権を守る)/第3章 マナー(ビジネスマナーの基本/職場のコミュニケーション/訪問/来客対応/ビジネス文書/メール/Web会議/お付き合い/多様性への対応)/第4章 実技試験(「実技試験」の学習法) 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理
電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著2,420 円最安値
- 【コンビニ・銀行振込不可】 ■ISBN:9784296119356★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著ふりがなでんわおうたいぎのうけんていくいつくますた-でんわおうたいもしもしけんてい発売日202403出版社日経BP日本経済新聞出版ISBN9784296119356大きさ279P 21cm著者名日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著
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- 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名日経BP日本経済新聞出版出版年月2024年03月サイズ279P 21cmISBNコード9784296119356ビジネス ビジネス資格試験 ビジネス資格試験一般商品説明電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ クイツク マスタ- デンワ オウタイ モシモシ ケンテイ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2024/03/14
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- ご注文前に必ずご確認ください第1章 電話応対・電話メディア(電話応対の基本電話のかけ方電話の受け方電話の取り次ぎ方電話の言葉クレームの電話)第2章 ICTツール(コミュニケーションツール)(ICTリテラシーの基本コミュニケーションサービスの特徴情報セキュリティ情報モラル情報管理著作権を守る)第3章 マナー(ビジネスマナーの基本職場のコミュニケーション訪問来客対応ビジネス文書メールWeb会議お付き合い多様性への対応)第4章 実技試験(「実技試験」の学習法)商品番号:NEOBK-2958923Nihondenshindenwa User Kyokai / Kanshu Yokoyama Tatsuya / Cho Nagashima Yoshimi / Cho Yoshimura Kei Bi / Cho / Denwa Otai Gino Kentei Quick Master Denwa Otai Moshimoshi Kenteiメディア:本/雑誌重量:600g発売日:2024/03JAN:9784296119356電話応対技能検定クイックマスター電話応対 もしもし検定[本/雑誌] / 日本電信電話ユーザ協会/監修 横山達也/著 長島佳美/著 吉村景美/著2024/03発売
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- 著者日本電信電話ユーザ協会(監修) 横山達也(著) 長島佳美(著)出版社日経BP日本経済新聞出版発売日2024年03月ISBN9784296119356ページ数279Pキーワードビジネス書 資格 試験 でんわおうたいぎのうけんていくいつくますたーでんわ デンワオウタイギノウケンテイクイツクマスターデンワ にほん/でんしん/でんわ/ゆ- ニホン/デンシン/デンワ/ユ-9784296119356内容紹介スピード合格を目指す人に!合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。「電話応対・電話メディア」「ICTツール(コミュニケーションツール)」「マナー」の重要ポイントを整理。実技問題の取り組み方も解説しました。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 電話応対・電話メディア(電話応対の基本/電話のかけ方/電話の受け方/電話の取り次ぎ方/電話の言葉/クレームの電話)/第2章 ICTツール(コミュニケーションツール)(ICTリテラシーの基本/コミュニケーションサービスの特徴/情報セキュリティ/情報モラル/情報管理/著作権を守る)/第3章 マナー(ビジネスマナーの基本/職場のコミュニケーション/訪問/来客対応/ビジネス文書/メール/Web会議/お付き合い/多様性への対応)/第4章 実技試験(「実技試験」の学習法)
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- 著者日本電信電話ユーザ協会(監修) 横山達也(著) 長島佳美(著)出版社日経BP日本経済新聞出版発売日2024年03月ISBN9784296119356ページ数279Pキーワードビジネス書 資格 試験 でんわおうたいぎのうけんていくいつくますたーでんわ デンワオウタイギノウケンテイクイツクマスターデンワ にほん/でんしん/でんわ/ゆ- ニホン/デンシン/デンワ/ユ-9784296119356内容紹介スピード合格を目指す人に!合格に必要な知識取得と過去問演習が同時にできる実戦的な参考書。「電話応対・電話メディア」「ICTツール(コミュニケーションツール)」「マナー」の重要ポイントを整理。実技問題の取り組み方も解説しました。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 電話応対・電話メディア(電話応対の基本/電話のかけ方/電話の受け方/電話の取り次ぎ方/電話の言葉/クレームの電話)/第2章 ICTツール(コミュニケーションツール)(ICTリテラシーの基本/コミュニケーションサービスの特徴/情報セキュリティ/情報モラル/情報管理/著作権を守る)/第3章 マナー(ビジネスマナーの基本/職場のコミュニケーション/訪問/来客対応/ビジネス文書/メール/Web会議/お付き合い/多様性への対応)/第4章 実技試験(「実技試験」の学習法)
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- 著者名:公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会,横山達也,長島佳美
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- 発売日
- 2024/03/31
- メーカー
- 日経BP日本経済新聞出版
- 著者
- 横山達也 / 長島佳美
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