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ITIL4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書
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- 加藤明(著者)販売会社/発売会社:技術評論社発売年月日:2023/10/25JAN:9784297138011
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- 発売日:2023年10月 / ジャンル:建築・理工 / フォーマット:本 / 出版社:技術評論社 / 発売国:日本 / ISBN:9784297138011 / アーティストキーワード:加藤明 内容詳細:ITサービスマネジメントの世界的な共通言語を使いこなしてデジタル・VUCA時代を生き抜く!目次:1章 デジタル時代のITサービスマネジメント/ 2章 サービスマネジメントの主要概念/ 3章 ITIL4の主要概念1 4つの側面/ 4章 ITIL4の主要概念2 SVS/ 5章 バリューストリームユーザサポート業務/ 6章 バリューストリーム新サービス導入/ 7章 カスタマー・ジャーニー/ 8章 ITILに関連するフレームワーク
アビームコンサルティング株式会社加藤明 ITIL4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 図解即戦力 Bookアビームコンサルティング株式会社加藤明 ITIL4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 図解即戦力 Book2,530 円
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- ご注文後のキャンセル・返品は承れません。発売日:2023年10月25日/商品ID:6210896/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:技術評論社/アーティスト:アビームコンサルティング株式会社加藤明/アーティストカナ:カトウ アキラ/タイトル:ITIL4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 図解即戦力/タイトルカナ:アイテイル フオー ノ チシキ ト ジツセン ガ コレ イツサツ デ シツ ズカイ ソクセンリヨク
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- 本 ISBN:9784297138011 加藤明/著 出版社:技術評論社 出版年月:2023年11月 サイズ:271P 21cm コンピュータ ≫ 資格試験 [ その他 ] アイテイル フオ- ノ チシキ ト ジツセン ガ コレ イツサツ デ シツカリ ワカル キヨウカシヨ ITIL/4/ノ/チシキ/ト/ジツセン/ガ/コレ/1サツ/デ/シツカリ/ワカル/キヨウカシヨ コウシキ ニンテイボン ... 図解即戦力 登録日:2023/10/25 ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
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- 出版社名:技術評論社著者名:加藤明シリーズ名:図解即戦力発行年月:2023年11月キーワード:アイティル フォー ノ チシキ ト ジッセン ガ コレ イッサツ デ シッカリ ワカル キョウカショ*ITIL 4 ノ チシキ ト ジッセン ガ コレ 1サツ デ シッカリ ワカル キョウカショ、カトウ,アキラ
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- 公式認定を受けたITIL 4の入門書です。今や世界的な「ITサービスマネジメントの共通言語」とも言えるITILは、ITIL 4にバージョンアップされたことで大きく進化を遂げています。そこで本書では、第一線で活躍するITサービスマネジメントのプロが、新しくなったITIL 4の基本と実践法を紹介。豊富な図解と具体例を交えたわかりやすい解説で、現場で生きる基礎が身につきます。さらに読者限定の特典として、ITIL 4ファンデーション認定試験の模擬問題と解説をダウンロード提供。ITサービスマネジメントを体系的に学びたい方はもちろんのこと、人気資格の対策をしたい方にもおすすめできる一冊です。加藤明技術評論社2023年11月アイテイル 4 ノ チシキ ト ジツセン ガ コレ 1 サツ デ シツカリカトウ アキラ/
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- 著:加藤明出版社:技術評論社発売日:2023年11月シリーズ名等:図解即戦力キーワード:ITIL4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書公式認定本加藤明 あいているふおーのちしきとじつせんが アイテイルフオーノチシキトジツセンガ かとう あきら カトウ アキラ
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- 著:加藤明出版社:技術評論社発売日:2023年11月シリーズ名等:図解即戦力キーワード:ITIL4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書公式認定本加藤明 あいているふおーのちしきとじつせんが アイテイルフオーノチシキトジツセンガ かとう あきら カトウ アキラ
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- 【送料無料】2023/10発売 加藤明/著/ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 公式認定本 (図解即戦力)、メディア:BOOK、発売日:2023/10、重量:600g、商品コード:NEOBK-2913834、JANコード/ISBNコード:9784297138011
ITIL4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書ITIL4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書2,530 円レビューを見る
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- 加藤明/著図解即戦力本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名技術評論社出版年月2023年11月サイズ271P 21cmISBNコード9784297138011コンピュータ 資格試験 その他商品説明ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 公式認定本アイテイル フオ- ノ チシキ ト ジツセン ガ コレ イツサツ デ シツカリ ワカル キヨウカシヨ ITIL/4/ノ/チシキ/ト/ジツセン/ガ/コレ/1サツ/デ/シツカリ/ワカル/キヨウカシヨ コウシキ ニンテイボン ...※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2023/10/25
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- 技術評論社 図解即戦力 図解即戦力 技術評論社 経営管理/データ処理 271P 21cm アイテイル フオ- ノ チシキ ト ジツセン ガ コレ イツサツ デ シツカリ ワカル キヨウカシヨ ITIL/4/ノ/チシキ/ト/ジツセン/ガ/コレ/1サツ/デ/シツカリ/ワカル/キヨウカシヨ コウシキ ニンテイボン ズカイ ソクセンリヨク カトウ,アキラ
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- 出荷目安の詳細はこちら内容詳細ITサービスマネジメントの世界的な共通言語を使いこなしてデジタル・VUCA時代を生き抜く!目次 : 1章 デジタル時代のITサービスマネジメント/ 2章 サービスマネジメントの主要概念/ 3章 ITIL4の主要概念1 4つの側面/ 4章 ITIL4の主要概念2 SVS/ 5章 バリューストリームユーザサポート業務/ 6章 バリューストリーム新サービス導入/ 7章 カスタマー・ジャーニー/ 8章 ITILに関連するフレームワーク
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- ご注文前に必ずご確認くださいITサービスマネジメントの世界的な共通言語を使いこなしてデジタル・VUCA時代を生き抜く!1章 デジタル時代のITサービスマネジメント2章 サービスマネジメントの主要概念3章 ITIL4の主要概念1 4つの側面4章 ITIL4の主要概念2 SVS5章 バリューストリームユーザサポート業務6章 バリューストリーム新サービス導入7章 カスタマー・ジャーニー8章 ITILに関連するフレームワーク加藤明(演奏者)商品番号:NEOBK-2913834Kato Akira / Cho / ITIL 4 No Chishiki to Jissen Ga Kore 1 Satsu De Shikkari Wakaru Kyokasho Koshiki Nintei Hon (Illustrated Sokusenryoku)メディア:本/雑誌重量:600g発売日:2023/10JAN:9784297138011ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 公式認定本[本/雑誌] (図解即戦力) / 加藤明/著2023/10発売
図解即戦力 ITIL® 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 [ アビームコンサルティング株式会社 加藤 明 ]図解即戦力 ITIL® 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 [ アビームコンサルティング株式会社 加藤 明 ]2,530 円送料無料
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- 【楽天ブックスならいつでも送料無料】 アビームコンサルティング株式会社 加藤 明 技術評論社ズカイソクセンリョクアイティルフォーノチシキトジッセンガコレイッサツデワカルキョウカショ アビームコンサルティングカブシキガイシャ カトウ アキラ 発行年月:2023年10月25日 ページ数:272p サイズ:単行本 ISBN:9784297138011 加藤明(カトウアキラ) アビームコンサルティング株式会社オペレーショナルエクセレンスビジネスユニットシニアマネジャー。組織変革を実現するためのソーシング戦略立案、ITサービスマネジメントを軸としたマルチベンダー管理、IT運用保守の継続的改善、組織のチェンジマネジメント等、幅広いコンサルティング業務に従事。主な保有資格はITILマスター、ITILマネージングプロフェッショナル、ITILストラテジックリーダー、ITILプラクティスマネージャー、VeriSMプロフェッショナル、EXIN SIAMプロフェッショナルなど(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 1章 デジタル時代のITサービスマネジメント/2章 サービスマネジメントの主要概念/3章 ITIL4の主要概念1 4つの側面/4章 ITIL4の主要概念2 SVS/5章 バリューストリームユーザサポート業務/6章 バリューストリーム新サービス導入/7章 カスタマー・ジャーニー/8章 ITILに関連するフレームワーク ITサービスマネジメントの世界的な共通言語を使いこなしてデジタル・VUCA時代を生き抜く! 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 自己啓発 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理
ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 公式認定本ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 公式認定本2,530 円
- 加藤明/著図解即戦力本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名技術評論社出版年月2023年11月サイズ271P 21cmISBNコード9784297138011コンピュータ 資格試験 その他ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 公式認定本アイテイル フオ- ノ チシキ ト ジツセン ガ コレ イツサツ デ シツカリ ワカル キヨウカシヨ ITIL/4/ノ/チシキ/ト/ジツセン/ガ/コレ/1サツ/デ/シツカリ/ワカル/キヨウカシヨ コウシキ ニンテイボン ...※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。あらかじめご了承ください登録日2023/10/25
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- 図解即戦力 著者加藤明(著)出版社技術評論社発売日2023年11月ISBN9784297138011ページ数271Pキーワードあいているふおーのちしきとじつせんが アイテイルフオーノチシキトジツセンガ かとう あきら カトウ アキラ9784297138011内容紹介公式認定を受けたITIL 4の入門書です。今や世界的な「ITサービスマネジメントの共通言語」とも言えるITILは、ITIL 4にバージョンアップされたことで大きく進化を遂げています。そこで本書では、第一線で活躍するITサービスマネジメントのプロが、新しくなったITIL 4の基本と実践法を紹介。豊富な図解と具体例を交えたわかりやすい解説で、現場で生きる基礎が身につきます。さらに読者限定の特典として、ITIL 4ファンデーション認定試験の模擬問題と解説をダウンロード提供。ITサービスマネジメントを体系的に学びたい方はもちろんのこと、人気資格の対策をしたい方にもおすすめできる一冊です。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1章 デジタル時代のITサービスマネジメント/2章 サービスマネジメントの主要概念/3章 ITIL4の主要概念1 4つの側面/4章 ITIL4の主要概念2 SVS/5章 バリューストリームユーザサポート業務/6章 バリューストリーム新サービス導入/7章 カスタマー・ジャーニー/8章 ITILに関連するフレームワーク
図解即戦力 ITIL? 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書/アビームコンサルティング株式会社加藤明/著 技術評論社図解即戦力 ITIL? 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書/アビームコンサルティング株式会社加藤明/著 技術評論社2,530 円
- 【コンビニ・銀行振込不可】 ■ISBN:9784297138011★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトルITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 公式認定本 加藤明/著ふりがなあいているふお-のちしきとじつせんがこれいつさつでしつかりわかるきようかしよITIL/4/の/ちしき/と/じつせん/が/これ/1さつ/で/しつかり/わかる/きようかしよこうしきにんていぼんずかいそくせんりよく発売日202311出版社技術評論社ISBN9784297138011大きさ271P 21cm著者名加藤明/著
[書籍] 図解即戦力 ITILR 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書【10,000円以上送料無料】(ズカイソクセンリョクアイティルフォーノチシキトジッセンガコレイッ)[書籍] 図解即戦力 ITILR 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書【10,000円以上送料無料】(ズカイソクセンリョクアイティルフォーノチシキトジッセンガコレイッ)2,530 円
- 書籍 ジャンル:書籍出版社:技術評論社弊社に在庫がない場合の取り寄せ発送目安:2週間以上解説:公式認定を受けたITIL 4の入門書です。(br /)(br /)今や世界的な「ITサービスマネジメントの共通言語」とも言えるITILは、ITIL 4にバージョンアップされたことで大きく進化を遂げています。(br /)そこで本書では、第一線で活躍するITサービスマネジメントのプロが、新しくなったITIL 4の基本と実践法を紹介。(br /)豊富な図解と具体例を交えたわかりやすい解説で、現場で生きる基礎が身につきます。(br /)(br /)さらに読者限定の特典として、ITIL 4ファンデーション認定試験の模擬問題と解説をダウンロード提供。(br /)ITサービスマネジメントを体系的に学びたい方はもちろんのこと、人気資格の対策をしたい方にもおすすめできる一冊です。こちらの商品は他店舗同時販売しているため在庫数は変動する場合がございます。10000円以上お買い上げで送料無料です。
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- 図解即戦力 著者加藤明(著)出版社技術評論社発売日2023年11月ISBN9784297138011ページ数271Pキーワードあいているふおーのちしきとじつせんが アイテイルフオーノチシキトジツセンガ かとう あきら カトウ アキラ9784297138011内容紹介公式認定を受けたITIL 4の入門書です。今や世界的な「ITサービスマネジメントの共通言語」とも言えるITILは、ITIL 4にバージョンアップされたことで大きく進化を遂げています。そこで本書では、第一線で活躍するITサービスマネジメントのプロが、新しくなったITIL 4の基本と実践法を紹介。豊富な図解と具体例を交えたわかりやすい解説で、現場で生きる基礎が身につきます。さらに読者限定の特典として、ITIL 4ファンデーション認定試験の模擬問題と解説をダウンロード提供。ITサービスマネジメントを体系的に学びたい方はもちろんのこと、人気資格の対策をしたい方にもおすすめできる一冊です。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1章 デジタル時代のITサービスマネジメント/2章 サービスマネジメントの主要概念/3章 ITIL4の主要概念1 4つの側面/4章 ITIL4の主要概念2 SVS/5章 バリューストリームユーザサポート業務/6章 バリューストリーム新サービス導入/7章 カスタマー・ジャーニー/8章 ITILに関連するフレームワーク
図解即戦力 ITIL? 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書【電子書籍】[ アビームコンサルティング株式会社 加藤明 ]図解即戦力 ITIL? 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書【電子書籍】[ アビームコンサルティング株式会社 加藤明 ]2,530 円送料無料
- 【電子書籍なら、スマホ・パソコンの無料アプリで今すぐ読める!】 ※この商品は固定レイアウトで作成されており、タブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。※PDF版をご希望の方はGihyo Digital Publishingも併せてご覧ください。 【ITサービスマネジメントの世界的な共通言語を使いこなす!】 公式認定を受けたITIL 4の入門書です。 今や世界的な「ITサービスマネジメントの共通言語」とも言えるITILは、ITIL 4にバージョンアップされたことで大きく進化を遂げています。そこで本書では、第一線で活躍するITサービスマネジメントのプロが、新しくなったITIL 4の基本と実践法を紹介。豊富な図解と具体例を交えたわかりやすい解説で、現場で生きる基礎が身につきます。 さらに読者限定の特典として、ITIL 4ファンデーション認定試験の模擬問題と解説をダウンロード提供。 ■こんな方におすすめ ITサービスマネジメントを体系的に学びたい方はもちろんのこと、人気資格の対策をしたい方にもおすすめできる一冊です。 ■目次 ■1章 デジタル時代のITサービスマネジメント 01 デジタル時代とは 02 ITサービスマネジメントとは 03 ITILとは 04 ITIL 4の書籍体系と概要 05 ITIL 4の主要コンセプト コラム 目指すはコール数ゼロのサービスデスク ■2章 サービスマネジメントの主要概念 06 登場人物の定義 07 価値とは 08 サービスとは 09 サービス関係とは コラム ITIL 4はITサービスだけに関係するのか? ■3章 ITIL 4の主要概念1 4つの側面 10 4つの側面とは 11 組織と人材 12 情報と技術 13 パートナとサプライヤ 14 バリューストリームとプロセス 15 外部要因(PESTLE)とは コラム パートナとサプライヤの契約を見直そう ■4章 ITIL 4の主要概念2 SVS 16 サービスバリュー・システム(SVS)とは 17 従うべき原則とは 18 価値に着目する(7つの従うべき原則1) 19 現状からはじめる(7つの従うべき原則2) 20 フィードバックをもとに反復して進化する(7つの従うべき原則3) 21 協働し、可視性を高める(7つの従うべき原則4) 22 包括的に考え、取り組む(7つの従うべき原則5) 23 シンプルにし、実践的にする(7つの従うべき原則6) 24 最適化し、自動化する(7つの従うべき原則7) 25 ガバナンスとは 26 サービスバリュー・チェーン(SVC)とは 27 プラクティスとは 28 継続的改善とは コラム 役割分担を整理するITサービス・オペレーティングモデル ■5章 バリューストリーム ユーザサポート業務 29 バリューストリームの活用(VSM) 30 ユーザサポート業務とは 31 サービスデスク 32 サービスカタログ管理 33 インシデント管理 34 問題管理 35 ナレッジ管理 36 サービスレベル管理 37 モニタリングおよびイベント管理 38 継続的改善 コラム ナレッジを可視化し、業務継続性を保証する ■6章 バリューストリーム 新サービス導入 39 新サービス導入とは 40 事業分析 41 サービスデザイン 42 ソフトウェア開発および管理 43 インフラストラクチャおよびプラットフォーム管理 44 変更実現 45 サービスの妥当性確認およびテスト 46 リリース管理 47 展開管理 48 サービス構成管理 コラム CI間の関係性を「見える化」 サービス構成モデルとは ■7章 カスタマー・ジャーニー 49 カスタマー・ジャーニーとは 50 探求 51 エンゲージ 52 提案 53 合意 54 オンボーディング 55 共創 56 実現 コラム 利害関係者の価値についても考える ■8章 ITILに関連するフレームワーク 57 アジャイル 58 DevOps 59 SIAM ■著者プロフィール 加藤明:アビームコンサルティング株式会社 オペレーショナルエクセレンスビジネスユニット シニアマネジャー。組織変革を実現するためのソーシング戦略立案、ITサービスマネジメントを軸としたマルチベンダー管理、IT運用保守の継続的改善、組織のチェンジマネジメント等、幅広いコンサルティング業務に従事。主な保有資格はITILマスター、ITILマネージングプロフェッショナル、ITILストラテジックリーダー、ITILプラクティスマネージャー、VeriSMプロフェッショナル、EXIN SIAMプロフェッショナルなど。画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
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- 著者名:アビームコンサルティング株式会社加藤明
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- 2023/10/24
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- 技術評論社
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- 図解即戦力 ITIL ITサービスマネジメントの世界的な共通言語を使いこなす 公式認定を受けたITIL 4の入門書です。 今や世界的な「ITサービスマネジメントの共通言語」とも言えるITILは、ITIL 4にバージョンアップされたことで大きく進化を遂げています。 そこで本書では、第一線で活躍するITサービスマネジメントのプロが、新しくなったITIL 4の基本と実践法を紹介。 豊富な図解と具体例を交えたわかりやすい解説で、現場で生きる基礎が身につきます。 さらに読者限定の特典として、ITIL 4ファンデーション認定試験の模擬問題と解説をダウンロード提供。 ITサービスマネジメントを体系的に学びたい方はもちろんのこと、人気資格の対策をしたい方にもおすすめできる一冊です。 (こんな方におすすめ) ・ITサービスマネジメントについて勉強している方 ・ITIL 4ファンデーション認定試験を受験する方 (目次) 1章 デジタル時代のITサービスマネジメント 01 デジタル時代とは 02 ITサービスマネジメントとは 03 ITILとは 04 ITIL 4の書籍体系と概要 05 ITIL 4の主要コ
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